A quoi servent les analyses de processus ?

Un processus est une série d'opérations à réaliser pour développer une valeur ajoutée donnée.

L'analyse de processus permet donc de raisonner en valeur ajoutée avant de raisonner en modalités.
C'est un moyen puissant pour "s'extraire de l'existant" et pour dénicher les leviers nécessaires aux enjeux.

Analyse de processus

L'analyse de processus se déroulera en 3 temps :
- d'abord l'identification et la description des missions clés par rapport à un enjeu donné
- puis la mesure des écarts avec l'existant (les profils, les systèmes informatiques, l'organisation...)
- pour terminer avec la construction des processus et de l'organisation cible (l'organigramme, les missions, les flux d'information, la contribution des systèmes informatiques...)

Les ingrédients pour réussir l'animation des groupes de travail
- trouver l'équilibre entre la culture générale (nécessaire pour ouvrir des voies nouvelles) et la culture de l'entreprise (nécessaire pour construire des recommandations réalistes)
- comme outil, utiliser plus la parole et la paper board que les systèmes sophistiqués de modélisation (ces derniers pourront être utiles pour la préparation des livrables)

Article écrit par Pierre Sguaglia. 2010.
N'hésitez-pas à me contacter si vous voulez parler "Analyse de processus"